【重要】キャンセルポリシー導入のお知らせ

2024.4.29

当院では，患者さまの治療を予定通り進めるため，処置内容に合わせ専用の器材や材料を準備し，その方のために時間をあけてお待ちしております。ひとりひとりの処置をより適切に行えるようにするため，そしてより多くの患者さまに治療機会を提供するため，以下のことにご協力をお願い申し上げます。

①　2024年5月1日以降、“無断キャンセル”を累積して3回行った場合には、その後の治療のご予約はお受けできません。

※キャンセルされる場合には、必ず事前にご連絡ください。“直前”のキャンセルはお控えください。
※無断キャンセルされた場合にはその後の通院意思の確認のためご連絡させていただく場合があります。

②　予約時間より10分以上遅れて来院された場合には、原則として予約の取り直しとし、治療を延期させていただきます。

※予約時間を厳守し、5分前には受付をお済ませいただきますようお願いいたします。

上記のように患者さまに色々とお願いをして恐縮ですが、来院される患者さまの無断キャンセルや遅刻が多発しており、問題解決のために2024年5月よりこのような対応を取らせていただくこととなりました。

無断キャンセルをされたり、予約時間に遅れてしまうとその日の診療スケジュールに狂いが生じ、後から来院される患者さまにご迷惑をおかけすることが多々ございます。他の患者さまの貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力お願い致します。

なお，前の患者さまの歯の状態や急患対応などにより，予約時間になってもお待たせしてしまう場合もございます。我々も最善を尽くして皆さまの診療に取り組んでおりますので，ご理解とご協力をお願い申し上げます。